Kjøpsvilkår for nettbestilling via foto.elkjop.no
Versjon: 21. november 2025
1. Generelle vilkår og betingelser
Disse generelle kjøpsvilkårene («Kjøpsvilkårene») gjelder ved bestilling av varer og tjenester fra CEWE Danmark ApS med CVR-nr. 33808518 (heretter «CEWE», «vi» eller «oss»).
Produktene bestilles via nettstedet foto.elkjop.no (heretter «nettstedet»). Avtalen mellom CEWE og deg anses først inngått når du har mottatt en ordrebekreftelse fra CEWE. Du som bestiller online, regnes som «Kjøper». For å kunne bruke våre tjenester må du være over 16 år. Bestillinger som innebærer kjøp på kreditt, kan kun gjennomføres av personer over 18 år.
2. Pris og betaling
2.1 Priser
Prisene i norske kroner, inkludert merverdiavgift (mva.), for alle produkter og tjenester fremgår av nettstedet og av ordrebekreftelsen. Det totale beløpet inkludert eventuell frakt og gebyrer oppgis før bestillingen bekreftes. Prisen for den enkelte bestilling følger det som er angitt i bestillingsløsningen (ordrebekreftelsen).
2.2 Betaling
Betaling kan skje i butikk (velg Elkjøp ved bestilling) eller online (velg ønsket betalingsløsning ved bestilling på nettstedet). Ordrebekreftelse sendes på e-post når bestillingen er mottatt. Ved online betaling benyttes en sikker og kryptert forbindelse, og beløpet trekkes først når varen er produsert og sendt.
3. Levering og forsendelse
Levering av produkter skjer i henhold til de til enhver tid gjeldende priser og opplysninger som fremgår på nettstedet på tidspunktet for inngåelse av avtalen. Aktuell leverings- og fraktmåte velges og vises ved bestilling. CEWE er ansvarlig for produktet frem til det overleveres til Kjøper eller til det utleveringssted som er valgt. Uavhentede pakker blir returnert etter 14 dager. Eventuelle ekstra kostnader for uavhentede pakker kan bli fakturert Kjøper. Levering skjer over hele Norge, unntatt Svalbard og Jan Mayen som har særskilte betingelser.
4. Reklamasjon og mangler
Du har rett til å reklamere etter forbrukerkjøpsloven. Dersom varen ikke svarer til forventningene, må du melde fra til elkjop@cewe.no så snart som mulig og senest to måneder etter at mangelen ble oppdaget. Ved godkjent reklamasjon refunderes rimelige retur- og fraktkostnader. Kjøper har ansvar for å sikre at format, kvalitet og opphavsrett til opplastede bilder er gyldige. Produkter skal returneres i korrekt emballasje sammen med en kopi av ordrebekreftelsen.
5. Angrerett
Ved nettbestilling har du rett til å angre kjøpet i henhold til angrerettloven – det gjelder kun for kjøp du betaler for online og gjelder ikke om du velger å betale i butikk. Angreretten kan benyttes uten å oppgi grunn innen 14 dager etter at du har mottatt varen fysisk. For å benytte angreretten må du gi beskjed til oss på e-post eller brev. Vi tilbakebetaler beløpet ditt uten unødig opphold og senest 14 dager fra datoen vi har mottatt melding om at du vil benytte angreretten. Dersom bestillingen produseres etter dine spesifikasjoner eller tydelig tilpasses deg, gjelder ikke angrerett eller rett til avbestilling.
6. Personopplysninger
6.1 Om hvordan CEWE behandler persondata
Vi behandler alle personopplysninger på en sikker måte for å håndtere din bestilling hos CEWE. Vi deler ikke private opplysninger med eller utleverer slike opplysninger til tredjeparter. Vi behandler personopplysninger som beskrevet i personvernerklæringen på nettstedet som suppleres av vår generelle personvernerklæring for CEWE på https://www.cewe.dk/privacy.html.
6.2 Deling av personopplysninger
Vi sender kun de personopplysninger og billeddata som er nødvendige for å behandle din ordre og eventuell etterfølgende service og kommunikasjon. De personopplysningene vi samler inn og behandler, er ditt navn, din e-postadresse, din private adresse, ditt telefonnummer og lignende identifikasjonsopplysninger. Nærmere opplysninger fremgår av vår personvernerklæring for nettstedet.
7. Immaterielle rettigheter
Kjøper er ansvarlig for å sikre at opplastede bilder ikke bryter lover eller andres opphavsrett eller andre immaterielle rettigheter. Dersom Kjøper laster opp et bilde som fører til et erstatningskrav mot CEWE, påtar Kjøper seg alene det fulle ansvaret for krav og skade. Kjøper er forpliktet til å refundere CEWE alle advokatsalærer og andre omkostninger som CEWE pådrar seg som følge av tredjepartskrav og/eller søksmål mot CEWE relatert til mulig krenkelse av tredjeparts immaterielle rettigheter. Dersom CEWE blir klar over at reglene ikke overholdes, forbeholder CEWE seg retten til å varsle relevante myndigheter.
8. Ansvarsbegrensning
8.1 Generelle forbehold
Vi tar forbehold om feil i lagerstatus, skrivefeil og feil produktbilder. et kan forekomme avvik fra produktets egentlige utseende eller produktpakkens innhold fra CEWEs illustrasjonsbilder. Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller endre hele eller deler av en bestilling dersom produktet er utsolgt eller ikke lenger på lager, samt rett til å begrense antall enheter per bestilling. Kjøper har ikke krav på erstatning dersom materiale lagret på nettstedet går tapt eller skades.
8.2 Force majeure
Dersom CEWE hindres fra å levere eller måtte foreta omlevering, eller om slik leveringsplikt blir urimelig tyngende som følge av arbeidskonflikt eller annen omstendighet som partene ikke kan kontrollere, herunder brann, krig, mobilisering eller uforutsette militære innkallinger av lignende art, rekvisisjon, beslag, valutarestriksjoner, opprør og uroligheter, mangel på transportmidler, generell varemangel, reduksjon i tilgang på drivstoff samt mangel på eller forsinkelse av leveranser fra underleverandører eller produsenter som følge av slike forhold, fritas CEWE for ethvert ansvar – utover å kreditere kjøpesum for den mangelfulle varen ved godkjent reklamasjon.
9. Andre bestemmelser
Reglene som gjelder for forbrukere, gjelder ikke for næringsdrivende. Kjøpsvilkårene inneholder bestemmelser om angrerett og forbrukerkjøp, som ikke gjelder for bedriftskunder. Personer som handler på vegne av et foretak, må være signaturberettiget, ha prokura eller fullmakt til å forplikte aktuell virksomhet. Ved manglende signaturrett forbeholder CEWE seg retten til å fakturere personen fullt ut dersom virksomheten ikke betaler innen rimelig tid. CEWE har salgspant (eiendomsforbehold) i varen inntil kunden har hentet bestillingen og/eller hele beløpet er betalt, inkludert fraktkostnader, eventuelle renter og omkostninger. Bestemmelsen om salgspant gjelder kun for næringsdrivende.
Kjøpsvilkårene er underlagt og skal tolkes etter norsk rett. Tvister mellom Kjøper og CEWE skal søkes løst i minnelighet. Hvis tvisten ikke løses i minnelighet, kan hver av partene bringe saken inn for alminnelig domstolsbehandling i Oslo. Som forbruker kan du eventuelt reklamere via Forbrukertilsynet.
Eventuelle særvilkår og betingelser angitt i ordrebekreftelsen, har forrang foran disse generelle kjøpsvilkårene. Skulle enkeltbestemmelser i kjøpsvilkårene være eller bli ugyldige, påvirker ikke dette gyldigheten av de øvrige vilkårene.
10. Kontaktinformasjon
Du kan kontakte CEWE via telefon, e-post eller brev. Du kan også kontakte oss på kundeservice via chat på nettstedet.
E-post: elkjop@cewe.no
Adresse: CEWE Danmark ApS, Søren Frichs Vej 38K, 2. 8230 Åbyhøj, Danmark
Telefon: 23 96 25 96
Kjøpsvilkår for CEWE Fotostasjon
Versjon: 21. november 20251. Generelle vilkår og betingelser
Disse generelle kjøpsvilkårene («Kjøpsvilkårene») gjelder ved bestilling i Elkjøps butikker i Norge ved bruk av CEWE Fotostasjon for varer og tjenester fra CEWE Danmark ApS, CVR-nr. 33 80 85 18, Søren Frichs Vej 38K, 8230 Åbyhøj (heretter «CEWE», «vi» eller «oss»). CEWE eier fotostasjonen («CEWE Fotostasjon») som står utplassert i Elkjøps butikker i Norge, inkludert papir for utskrift og levering av fotoprodukter.
2. Pris og betaling
2.1 Priser
Prisene for bruk av CEWE Fotostasjon er angitt i norske kroner, inkludert merverdiavgift (mva). Eventuelle pristillegg vil fremkomme i bestillingen før du bekrefter. Det totale beløpet vises på bestillingen før du gjennomfører kjøpet.
2.2 Betaling
Betaling for fotoprodukter skjer i kassen i butikken der du har brukt CEWE Fotostasjon til å skrive ut bilder. Du som kjøper («Kunden») må ta med kvitteringen fra CEWE Fotostasjon for å betale for bildene i butikken.
3. Personopplysninger
3.1 Hvordan CEWE behandler personopplysninger
Vi behandler alle personopplysninger på en sikker måte. Vi deler ikke private opplysninger eller videreformidler slike opplysninger til tredjepart ut over det som er nødvendig for å oppfylle avtalen basert på din bestilling. Personopplysninger behandles i tråd med vår Personvernerklæring for CEWE Fotostasjon.
3.2 Behandling av personopplysninger
Vi behandler kun bildefiler og data som er nødvendige for å levere din bestilling via CEWE Fotostasjon. Bildene lagres automatisk og slettes fra CEWE Fotostasjon i butikken etter 2 dager. Dersom Kunden via CEWE Fotostasjon bestiller et produkt som ikke kan printes på CEWE Fotostasjon, vil produkt produseres av vår underleverandør CEWE Stiftung & Co. KGaA som også sørger for at produktet fraktes til oppgitt butikk, og butikken har Kundens navn og telefonnummer for å levere produkt til Kunden og sørge for betaling i kassen.
4. Immaterielle rettigheter
Kunden er selv ansvarlig for at opplastede og utskrevne bilder ikke bryter med lover eller andres opphavsrett eller andre immaterielle rettigheter. Dersom Kunden laster opp et bilde som fører til krav eller erstatningsansvar overfor CEWE, påtar Kunden seg det fulle ansvaret for krav og eventuell skade. Kunden plikter å dekke CEWEs advokatutgifter og andre kostnader som følger av henvendelser eller rettslige prosesser fra tredjepart om mulig krenkelse av immaterielle rettigheter. Dersom CEWE blir kjent med at reglene ikke overholdes, forbeholder vi oss retten til å varsle relevante myndigheter.
5. Ansvarsbegrensning
Kunden har risikoen og ansvaret for alt materiale etter det er printet ut fra CEWE Fotostasjon, herunder ansvar for skader eller tyveri i eller utenfor butikken. Vi tar forbehold om feil i lagerstatus av papir i CEWE Fotostasjon, tastefeil og feil i produktbilder. dDet kan forekomme avvik fra faktisk utseende eller innhold på Kundens produkt og illustrasjonsbilder på CEWE Fotostasjon. Vi kan annullere eller endre hele eller deler av en bestilling dersom produktet er utsolgt eller ikke lenger er på lager, samt begrense antall enheter per bestilling. CEWE påtar seg ikke ansvar for materiale lagret på CEWE Fotostasjon. Kunden har ingen rett til erstatning dersom materiale lagret på CEWEs Fotostasjon går tapt eller blir skadet.
6. Force majeure
Dersom CEWE forhindres fra å levere eller er pålagt omlevering, eller hvis dette blir urimelig byrdefullt på grunn av forhold utenfor vår kontroll – slik som streik, lockout, brann, krig, naturkatastrofer, myndighetspålegg, opprør, mangel på transportmidler, generell varemangel eller forsinkelser forårsaket av underleverandør – er CEWE fritatt for ansvar ut over, ved reklamasjon, å kreditere kjøpesum for den mangelfulle varen.
7. Andre bestemmelser
Kjøpsvilkårene er underlagt og tolkes i samsvar med norsk rett. Tvister kan bringes inn for alminnelig domstolsbehandling i Oslo. Som forbruker kan du eventuelt reklamere via Forbrukertilsynet. Særvilkår, slik som bestemmelser angitt i ordrebekreftelse, går foran disse generelle kjøpsvilkårene.
8. Kontaktinformasjon
Du kan kontakte CEWE på telefon, e-post eller via brev. Du kan også kontakte oss kundeservice via chat på foto.elkjop.no.
E-post: elkjop@cewe.no
Adresse: CEWE Danmark ApS, Søren Frichs Vej 38K, 8230 Åbyhøj, Danmark
Telefon: 23 96 25 96