Kontakt kundeservice:
23 96 25 96

Personvernerklæring for foto.elkjop.no


Versjon: 21. november 2025

1. Hvem er behandlingsansvarlig
CEWE Danmark ApS med CVR-nr. 33808518 (heretter «CEWE», «vi» eller «oss») er behandlingsansvarlig for personopplysningene du oppgir når du bruker nettsiden foto.elkjop.no («nettsiden»). Personopplysninger som CEWE mottar via nettsiden, deles ikke med Elkjøp.

CEWE tilbyr via nettsiden personlige fotoprodukter med fokus på høy kvalitet, personvern og kundetilfredshet. Dersom du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger, eller vil utøve dine rettigheter som registrert etter personopplysningsloven/GDPR, kan du kontakte oss på telefon 23 96 25 96 eller e-post: databeskyttelse@cewe.dk. Du kan også kontakte vår kundeservice via chat på nettsiden.

2. Hvorfor vi behandler dine personopplysninger – behandlingsgrunnlag

2.1 Generell informasjon om behandlingsgrunnlag
CEWE behandler dine personopplysninger slik at du kan bestille og kjøpe personlige fotoprodukter på nett. Vi behandler opplysningene for å kunne selge fotoprodukter og tilby tjenester som bildebehandling, og det er avtalen med deg som danner grunnlaget for vår behandling og gir oss rett til å behandle dine personopplysninger. Vårt behandlingsgrunnlag for behandlingsaktiviteter beskrevet i denne personvernerklæringen er GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b) for oppfyllelse av avtale basert på din bestilling.

3. Personopplysninger vi behandler om deg

3.1 Hvilke personopplysninger vi behandler
CEWE samler inn og behandler kun personopplysninger om deg som er nødvendige for å levere våre tjenester. Det vil si for å håndtere salg av fotoprodukter og din bruk av nettsiden. Når du bestiller fotoprodukter på nett, behandler vi opplastede bilder (dine opplastede bilder kan inneholde personopplysninger) og bestillingsopplysninger.

For bedriftskunder behandler vi følgende personopplysninger om kontaktpersoner hos den aktuelle bedriften: Navn, leverings-/fakturaadresse, telefonnummer, e-post og arbeidsgiver (bedriftsnavn og organisasjonsnummer).

For forbrukere behandler vi personopplysninger som er nødvendige for å kunne tilby deg våre tjenester: Kontakt- og identifikasjonsdata (for eksempel navn, leverings-/fakturaadresse, e-postadresse), bestillingsopplysninger (for eksempel produkter, priser, bestillingsdato), betalingsinformasjon (for eksempel valgt betalingsmetode), telefonnummer (for bestillings- og identitetsbekreftelse).

I vår Personvernerklæring for CEWE Fotostasjon gir vi informasjon om hvordan personopplysninger behandles hvis du benytter en CEWE Fotostasjon i en Elkjøp-butikk i Norge.

Du finner vår generelle personvernerklæring på https://www.cewe.dk/privacy.html, som supplerer denne erklæringen, for eksempel når CEWE bruker «berettiget interesse» som behandlingsgrunnlag.

3.2 Bestilling av bilder
Når du bestiller fotoprodukter hos oss, behandler vi dine opplastede bilder som er nødvendige for å håndtere din bildebestilling.

3.3 Hvor lenge oppbevarer vi dine personopplysninger?
Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig, og kun for formålene de ble samlet inn for. Vi gjennomgår regelmessig kunderegisteret og sletter opplysninger om kunder som ikke har vært aktive de siste 3 årene. Opplastede bildedata oppbevares elektronisk i et nettgalleri for bestilling av fotoprodukter i 30 dager, eller inntil du selv sletter dataene. Etter at en bestilling er fullført og levert til avtalt leveringsadresse, oppbevares bildedataene i produksjon i opptil 6 uker. Dette gjør vi for å behandle eventuelle klager eller reklamasjoner fra bestiller.

3.4 Deling av personopplysninger
Personopplysninger vi behandler, deles kun med andre aktører og samarbeidspartnere når det finnes en avtale, en lovpålagt plikt, eller du har gitt samtykke. Der vi bruker leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne, har vi inngått databehandleravtale som begrenser deres behandling til å utføre tjenester for oss.

For å kunne tilby våre bildeprodukter benytter vi infrastrukturen og programvaren til CEWE sitt konsernselskap i Tyskland. CEWE sitt konsernselskap i Tyskland produserer våre bildeprodukter: CEWE Stiftung & Co. KGaA, Meerweg 30 – 32, D - 26133 Oldenburg, Tyskland. Org.nr.: HRB3519 Oldenburg (CEWE Tyskland). For at CEWE Tyskland skal kunne produsere din ordre, må de som vår databehandler behandle visse personopplysninger om deg. De opplysningene som er nødvendige for å produsere din ordre, vil i tillegg bli videreformidlet til det relevante produksjonsselskapet i CEWE-konsernet. Dine personopplysninger vil dessuten bli videreformidlet til relevante samarbeidspartnere som står for frakten av din ordre (hver befrakter er behandlingsansvarlig for frakt av ordre til deg).

Kjøpsundersøkelse: Dersom du kjøper et bildeprodukt fra oss, sender vi deg en e-post etter at du har mottatt produktet, hvor du inviteres til å delta i en enkel undersøkelse (NPS – Net Promoter Score). E-posten inneholder en lenke til et valgfritt skjema slik at vi kan forbedre våre produkter, tjenester og kundebehandling. Vårt behandlingsgrunnlag for dette er vår legitime interesse etter GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Vi kan også dele personopplysninger med aktører som er behandlingsansvarlige, f.eks. for å håndtere betaling eller frakt (navn på slike aktører fremgår av nettsiden eller ordrebekreftelse).

4. Markedsføringsaktiviteter
Dersom du har gitt samtykke til å motta e-poster med tilbud og markedsføring, vil vi sende dette til du melder deg av eller trekker ditt samtykke. Vårt behandlingsgrunnlag for dette er samtykke etter GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a).

5. Cookies
På nettsiden behandler vi personopplysninger om det gjelder nødvendige cookies for å gjennomføre en bestilling eller annen bruk av nettsiden. For andre formål behandler vi personopplysninger via cookies kun dersom du har gitt samtykke via cookie-verktøyet på nettsiden. Vårt behandlingsgrunnlag for å behandle cookies for slike andre formål er samtykke etter GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a).

6. Dine rettigheter
Du har til enhver tid rett til å trekke tilbake ditt samtykke. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling basert på samtykke før tilbaketrekking. Du har rett til å få vite hvilke personopplysninger vi behandler om deg. Du kan be om innsyn og få rettet eller slettet opplysninger, samt be om at behandlingen begrenses i noen tilfeller. Du har også rett til å protestere mot behandling og til å få utlevert personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format («dataportabilitet») og, om mulig, få disse overført til en annen behandlingsansvarlig. Les mer om dine rettigheter hos Datatilsynet på www.datatilsynet.no.

7. Kontaktinformasjon
CEWE har et eget personvernombud som besvarer alle spørsmål om personvern og behandling av personopplysninger. Ønsker du innsyn, retting eller sletting av dine personopplysninger vi har lagret om deg, kan du kontakte vårt personvernombud på e-post til databeskyttelse@cewe.dk eller oss på telefon 23 96 25 96, eller brev til CEWE Danmark ApS, Søren Frichs Vej 38K, 2., 8230 Åbyhøj, Danmark.

Personvernerklæring for CEWE Fotostasjon


Versjon: 21. november 2025

1. Hvem er behandlingsansvarlig?
CEWE Danmark ApS med CVR nr. 33 80 85 18 (heretter «CEWE», «vi» eller «oss») er behandlingsansvarlig for personopplysninger fra besøkende som bruker fotostasjonen («CEWE Fotostasjon») plassert i Elkjøp-butikker i Norge. CEWE tilbyr personlige fotoprodukter via CEWE Fotostasjon, med fokus på høy kvalitet, personvern og kundetilfredshet. Personopplysninger CEWE mottar ved bruk av ekspressutskriftsfunksjonen i CEWE Fotostasjon deles ikke med Elkjøp.

Dersom du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger, eller ønsker å utøve dine rettigheter etter personopplysningsloven/GDPR, kan du kontakte oss på telefon 23 96 25 96 eller på e-post databeskyttelse@cewe.dk. Du kan også kontakte kundeservice via chat på https://foto.elkjop.no/.

2. Hvorfor behandler vi dine personopplysninger – behandlingsgrunnlag

2.1 Generell informasjon om behandlingsgrunnlag
CEWE er behandlingsansvarlig for personopplysninger ved bruk av CEWE Fotostasjon.

CEWE behandler personopplysningene dine for å gjøre det mulig å bruke våre tjenester via CEWE Fotostasjon, inkludert salg av fotoprodukter og tjenester som bildebehandling/-redigering. Det rettslige grunnlaget for behandlingen er avtaleinngåelsen mellom deg og oss. Der det er nødvendig å behandle personopplysninger for å kunne levere produktet du ønsker å kjøpe, skjer behandlingen med hjemmel i avtalen, basert på kjøpsvilkår for CEWE Fotostasjon. Vårt behandlingsgrunnlag for behandlingsaktiviteter beskrevet i denne personvernerklæringen og i Kjøpsvilkår for CEWE Fotostasjon er GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b) for oppfyllelse av avtale basert på din bestilling.

3. Hvilke personopplysninger behandler vi om deg?

3.1 Generelt om hvilke opplysninger som behandles
CEWE samler kun inn og behandler personopplysninger om deg som er nødvendige for å gjennomføre bestilling og salg av fotoprodukter. Når du bruker CEWE Fotostasjon, behandler vi dine bildedata.

3.2 Bestilling av bilder
Når du bestiller fotoprodukter på CEWE Fotostasjon, behandler vi de opplastede bildene som kreves for å administrere din bestilling. Bildedata lagres på CEWE Fotostasjon i opptil 48 timer (2 døgn).

Dine personopplysninger lagres kun lokalt på fotostasjonens utstyr og lagres ikke eller deles på nett med CEWE eller tredjeparter. Du må ta med deg kvitteringen for å betale i kassen for det du har skrevet ut. Denne personvernerklæringen omfatter alle funksjoner og bestillingsmuligheter CEWE tilbyr via CEWE Fotostasjonene. Enkelte funksjoner er, på grunn av ulike maskin- og/eller programvareversjoner, kun tilgjengelige ved noen av CEWE Fotostasjonene på markedet.

Bestillinger med umiddelbar utskrift: Ved CEWE Fotostasjon kan du overføre bildene dine fra en mobilenhet via Bluetooth, via AirPrint eller med kabel, ev. via annet lagringsmedium, til CEWE Fotostasjon for å skrive ut din bestilling direkte. Ved slik utskrift lagres bare overførte bildedata kryptert på harddisken til CEWE Fotostasjon i 48 timer, og slettes deretter automatisk. Lagringen skjer for å gjennomføre bestillingen og håndtere eventuelle reklamasjoner.

Bildeoverføring direkte fra smarttelefon via QR-kode: Bildene dine kan også overføres online via din mobile enhet. For dette bruker du smarttelefonen til å skanne QR-koden som vises på CEWE Fotostasjon for å starte webapplikasjonen. Dette lagrer din IP-adresse samt dato og tidspunkt for tilgang på din mobile enhet. Du kan slette disse dataene når som helst etter at bestillingsprosessen er fullført. Disse opplysningene overføres også kryptert til CEWE-serveren og lagres der i maksimalt 48 timer, og slettes deretter. Overføringen skjer for å identifisere din smarttelefon og muliggjøre overføringen av bestillingen fra din enhet til CEWE Fotostasjon. Bildedata som overføres til CEWE Fotostasjon, lagres kryptert på fotostasjonens harddisk i 48 timer og slettes deretter ugjenkallelig. Lagring på CEWE Fotostasjon skjer for å gjennomføre bestillingen og håndtere eventuelle reklamasjoner.

Bildeoverføring for produksjon hos underleverandør: Bildene din kan også overføres online for produksjon hos underleverandør som sender produkt til butikken hvor du betaler og henter bestilt produkt. Dersom Kunden via CEWE Fotostasjon bestiller et produkt som ikke kan printes på CEWE Fotostasjon, vil produkt produseres av vår underleverandør CEWE Stiftung & Co. KGaA som også sørger for at produktet fraktes til oppgitt butikk, og butikken har Kundens navn og telefonnummer for å levere produkt til Kunden og sørge for betaling i kassen. Ved slike bestillinger slettes bildene på CEWE Fotostasjon 24 timer etter at bestillingen er korrekt overført. Dersom bestillingen ikke blir sendt (for eksempel på grunn av linjefeil), blir bestillingen lagret i inntil 14 dager. Når slik bestilling er ferdigstilt og levert, blir bildedataene beholdt i produksjonen hos CEWE i opptil seks uker for å kunne håndtere eventuelle reklamasjoner eller etterbestillinger. Deretter blir disse dataene permanent slettet. Alle data overføres utelukkende via krypterte forbindelser (HTTPS/SSL) og lagres på sikkerhetsservere.

4. Dine rettigheter
Du har rett til å vite hvilke personopplysninger vi behandler om deg. Du kan be om innsyn og få tilgang til personopplysningene vi har om deg. Om du oppdager at opplysningene vi har samlet inn om deg er uriktige, kan du be om retting. Du har også rett til å kreve at vi sletter opplysninger når vi ikke lenger har grunnlag til å lagre dem. Du har rett til å kreve begrensning av behandling i visse tilfeller, og til å protestere mot behandling i noen situasjoner. Under visse vilkår kan du ha rett til å få dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format (dataportabilitet) og til å overføre disse til en annen behandlingsansvarlig uten hinder. Du finner vår generelle personvernerklæring på https://www.cewe.dk/privacy.html. Er du ikke fornøyd med vår behandling, har du rett til å klage til Datatilsynet. Les mer om dine rettigheter hos Datatilsynet på www.datatilsynet.no.

5. Kontaktinformasjon
CEWE har et personvernombud som håndterer alle spørsmål om personvern og behadling av personopplysninger, se cewe.dk for mer informasjon. Dersom du ønsker at vi flytter, sletter eller sender deg personopplysningene vi har lagret om deg, kontakt personvernombudet på e-post til databeskyttelse@cewe.dk eller oss på telefon 23 96 25 96, eller brev til CEWE Danmark ApS, Søren Frichs Vej 38K, 8230 Åbyhøj, Danmark.